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PREPARACIÓN PEDIDO
Una vez recibido su pago, el tiempo de preparación de su pedido es de 24/72 h. (excepto fines de semanas y días festivos nacionales y/o locales). Ante cualquier eventualidad, nos pondríamos en contacto con Usted para indicarle la fecha de entrega, así como la opción de cancelarlo con la correspondiente devolución del total del importe abonado.
La factura se incluye con la mercancía.
GASTOS
El coste del transporte no están incluido en el producto y su importe será mostrado antes de finalizar su compra, variando en función de la dirección de envío y del producto.
Los impuestos de importación en Canarias, Ceuta y Melilla, serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.
PLAZOS DE ENTREGA
- Península y Baleares: 24-48 horas
- Canarias, Ceuta y Melilla: 10-15 días
Podemos facilitarles plazos de entrega urgente, previa consulta a nuestro e-mail: info@otebrek.com
DATOS
Para facilitar la entrega de la mercancía, le rogamos compruebe que los datos de dirección de envío y TELÉFONO están correctamente indicados. También puede incluir información adicional que considere necesaria indicarnos en el apartado “Agregar comentarios sobre su orden”.
ENTREGAS
Verifique el envío en el momento de su recepción. Si ha habido daños durante el transporte, por favor, documéntelo por escrito en el albarán de entrega, solicite al transportista que lo confirme e infórmenos de inmediato. No podremos hacernos cargo de su devolución por incidencia en el transporte si no ha sido previamente documentada.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones de mercancía deben ser autorizadas por nuestro departamento comercial. Contacte con nosotros antes cualquier deficiencia del producto a través de nuestro teléfono 681 009 235, o haciéndonos llegar un mensaje de correo a nuestra cuenta info@otebrek.com. Nosotros gestionaremos la recogida de la mercancía y si procede, su reposición y/o abono.
IMPUESTOS
Los precios de nuestros productos incluyen el Impuesto del Valor añadido (IVA). Este concepto aparece desglosado en la formalización del pedido y no será tenido en cuenta en las zonas en las que está exento como Canarias, Ceuta y Melilla.
ATENCION AL CLIENTE
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